od Khris Berry
31. srpna 2019
Pokud jste připojeni k odvětví péče o domácí zvířata, vyzývám vás, abyste na tuto otázku odpověděli v jedné větě: „Můj produkt je _______.“
Někteří z vás možná po přečtení této úvodní věty skutečně otočili stránku; Výzva přemýšlet o vašem produktu mohla být příliš skličující. Pro Fearless Reader/Groomer/Pet Professional, který stále čte tuto stránku, prozkoumejme, jak jste dokončili svůj úkol výše.
Nejprve se podívejme, jak jste se přiblížili k tomuto interaktivnímu článku. Víte, co je váš produkt? Snažíme se definovat, co prodáváte, abyste našli nějaké odpovědi a jasnost.
Co je to produkt? Zde je definice produktu podle slovníku Webstera:
Reklamy
Pojďme tedy připojit tečky a zjistit, jak přecházíme z této definice k péči o domácí zvířata. Podle výše uvedené definice je „produkt“ něco vyrobeného – zejména komodita. Je také definována jako něco, co se uvádí na trh nebo prodávání jako komodita (jako je služba).
Statisticky je vlastnictví domácích zvířat na vzestupu as ním jsou služby, které pomáhají novým a starým majitelům domácích zvířat poskytovat pohodlí a péči, vysoce poptávají. To se kvalifikuje jako komodita – majitelé petů chtějí služby, které mohou domácí zvířata poskytovat.
A to je místo, kde se věci komplikují. Jako poskytovatelé služeb pro domácí mazlíčky vládnou domácí mazlíčci nejvyšší při vývoji dlouhodobých, odolných a častých vztahů s majiteli domácích zvířat. Kromě údržby kabátů pro domácí mazlíčky pro styl a zdraví nosí domácí zvířata mnoho klobouků: vydávání rady o výživě, tipy na školení nebo doporučení, první obrannou linii, která posílají majitelům veterinárním lékařům a zprostředkovávají příležitostné bojové poradenství (když vás manžel požádá Oholte psa manželky), jen abychom jmenovali alespoň některé.
Jako stylisté domácí mazlíčky trávíme čas vzděláváním se nejnovějšími styly a trendy. Trávíme hodiny učením a trávíme své dolary, abychom zajistili, že máme nejlepší vybavení a že víme, jak jej používat. Shromažďujeme obrovské znalosti samotného zvířete, od typů kabátů po typy plemene. Naučíme se řídit chování zvířat, která sloužíme, a také snadno navigovat chování jejich majitelů. Naučíme se vytvářet trvalé vztahy s domácími mazlíčky a lidmi, zatímco děláme všechny tyto věci.
Vyzývám vás, abyste našli dobrého ošetřovatele, který nemá trvalý plán kožních značek na jejich oblíbeném klientovém psovi zapamatovaném; To samo o sobě ztělesňuje srdce a vášeň, které groomery dávají svým klientům každý den, po celém světě. A to je komodita, kterou prodáváme.
Podívejme se na naši otázku: Jaký je váš produkt? Pro některé groomery to může být, kolik domácích mazlíčků dokončí v pracovní den. Ostatní mohou být definovány vztahy, které nabízejí svým klientům. Ještě dalšího domácího mazlíčka může věřit, že jeho produkt je jemný nůžkový povrch nebo roztomilý Yorkie Headpiece, o kterém se jeho klienti nadšeni.
Ale zastavte se a na okamžik přemýšlejte – co, když jste produkt? Co když jste konečným výsledkem své tvrdé práce? Co vlastně prodáváte svým klientům, což je komodita?
Co když vás příště požádá klient, abyste ospravedlnili své ceny, s jistotou odpovíte na to, že kupují váš závazek vůči domácímu mazlíčku, bezpečnost a pohodu domácí Ze všech věcí pes nebo kočky, vašich klidných a uklidňujících dovedností manipulace a vašeho profesionálního chování – to vše při plnění úkolů po ruce.
Nyní vás požádám, abyste znovu dokončili větu:
“Můj produkt je ________.”
Doufejme, že jste odpověděli, že jste produkt, který vaši klienti kupují. Grooming nelze definovat singulární sadou dovedností nebo událostí. Péče o domácím mazlíčcích je sbírka mnoha talentů, výzev a dovedností, které se spojí. Buďte hrdí na to, co prodáváte, a buďte hrdí na to, že jste domácí mazlíčkem! ✂
Celkový
10
Akcie
10
0
0
0
0
Reklamy